Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как магазин DeneeLoo собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы делаете у нас покупки, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Прочитайте её, прежде чем оформить заказ или создать аккаунт.

Кто отвечает за ваши данные

Собственник ваших персональных данных — магазин DeneeLoo ([SHOP_LEGAL_NAME], БИН [SHOP_BIN]). Магазин определяет, зачем и как используются ваши данные.

Контакты магазина: admin+alatau@localhost.com, +7 700 000 00 01, Где посмотреть: Астана, ул. Анет баба, 2 · Алматы, Ush SUNQAR.

Кто обрабатывает данные по поручению магазина

Магазин работает на платформе Kibay. Kibay ([KIBAY_LEGAL_NAME], БИН [KIBAY_BIN]) — оператор: хранит и обрабатывает ваши данные только по поручению магазина и только для целей, перечисленных ниже. Kibay не использует ваши данные в своих целях и не продаёт их.

Какие данные мы собираем

Ваши имя и фамилию, номер телефона и электронную почту; адрес доставки; ваши заказы и их историю; IP-адрес вашего устройства; то, что вы сами пишете в комментарии к заказу.

Мы никогда не собираем и не храним данные вашей банковской карты: вы вводите их на странице платёжного провайдера, а не в магазине. Мы также не запрашиваем ваш ИИН и дату рождения.

Зачем мы их используем

Чтобы принять и выполнить ваш заказ; доставить его вам; принять оплату через TipTop или FreedomPay; отправлять вам письма о заказе (подтверждение, статус, доставка); вести ваш аккаунт, если вы его создали.

Мы используем ваши данные только для этих целей и собираем не больше, чем для них нужно.

Кому мы их передаём

Курьеру или службе доставки — ваши имя, телефон и адрес доставки, чтобы привезти заказ.

Платёжному провайдеру (TipTop или FreedomPay) — данные заказа, нужные для оплаты.

Если вы сами решите общаться с магазином в WhatsApp, ваш номер и сообщения пройдут через WhatsApp. Это происходит только по вашему выбору.

Больше никому мы ваши данные не передаём, кроме случаев, предусмотренных законодательством Казахстана.

Где хранятся данные

Ваши данные хранятся только на серверах в Казахстане. За рубеж они не передаются без вашего отдельного согласия.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта мы храним, пока вы не удалите аккаунт или не отзовёте согласие. Сведения о заказах хранятся столько, сколько требует законодательство Казахстана о бухгалтерском учёте и налогах. По окончании этого срока данные уничтожаются.

Отдельные согласия

Для рекламных рассылок (новости и предложения) и для передачи ваших данных за рубеж нужно отдельное согласие. Они необязательны: без них вы всё равно можете оформить заказ, а отозвать их можно в любой момент.

Ваши права

Вы вправе: узнать, есть ли у нас ваши данные, и получить их копию; потребовать их исправить; потребовать их заблокировать или удалить; отозвать согласие на их обработку; обжаловать действия с вашими данными в уполномоченном органе — Министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан — или в суде.

Отзыв согласия не влияет на обработку, проведённую до него. После отзыва мы можем не суметь выполнить ещё не завершённый заказ.

Как с нами связаться

Напишите магазину по контактам выше или в Kibay по вопросам персональных данных: [PD_EMAIL]. Мы ответим в сроки, установленные законом.

Версия политики: 2026-10-18.